Question 1

Jak dlouho trvá oprava mobilu v Hradci Králové?

Accepted Answer

Většinu oprav mobilů zvládneme za 30-90 minut přímo na počkání. Výměna displeje trvá od 30 minut, výměna baterie 30-45 minut, oprava nabíjení od 45 minut. Složitější opravy nebo čištění po vodě může trvat od 2 hodin. Přesný čas vám sdělíme po diagnostice.

Question 2

Kolik stojí oprava mobilu v Hradci Králové?

Accepted Answer

Ceny oprav začínají od 490 Kč. Výměna displeje iPhone od 1490 Kč, Samsung od 1290 Kč, Xiaomi od 990 Kč. Výměna baterie od 590 Kč, oprava nabíjení od 490 Kč, čištění po vodě od 390 Kč. Přesnou cenu sdělíme po bezplatné diagnostice na základě modelu a rozsahu poškození.

Question 3

Kde se nacházíte v Hradci Králové?

Accepted Answer

Náš servis se nachází v OC Albert Kukleny na adrese Kutnohorská 226, Hradec Králové 500 04. Jsme snadno dostupní autem i MHD, parkování je zdarma přímo u centra. Otevřeno máme Po-Ne od 9:00 do 18:00.

Question 4

Opravujete všechny značky mobilů?

Accepted Answer

Ano, opravujeme všechny značky mobilních telefonů včetně iPhone, Samsung, Xiaomi, Huawei, Sony, OnePlus, Realme, Vivo, Asus, Google Pixel, Motorola a mnoho dalších. Máme díly pro většinu modelů skladem nebo je dokážeme objednat do 24 hodin.

Question 5

Poskytujete záruku na opravy?

Accepted Answer

Ano, poskytujeme záruku 24 měsíců na náhradní díly, 6 měsíců na baterie a doživotní záruku na práci. Záruka pokrývá vady materiálu a zpracování, nevztahuje se na mechanické poškození.

Question 6

Jak můžu zaplatit za opravu mobilu?

Accepted Answer

Přijímáme platby v hotovosti, platební kartou (Visa, Mastercard), bankovním převodem nebo mobilními platbami (Apple Pay, Google Pay). Platba je splatná až po dokončení opravy a vašem schválení.

Question 7

Je diagnostika mobilu zdarma?

Accepted Answer

Diagnostika stojí 290 Kč, ale při opravě je zdarma. Přesně určíme závadu, sdělíme cenu opravy a teprve po vašem souhlasu zahájíme opravu. Pokud se rozhodnete opravovat, diagnostika je v ceně opravy zdarma.

Question 8

Účtujete si za náhradní telefon?

Accepted Answer

Ne, náhradní telefon poskytujeme zdarma po dobu opravy bez jakékoliv zálohy, když u nás necháte svůj telefon na opravu. Náhradní telefon má základní funkce pro volání a SMS.

Question 9

Můžu vám poslat mobil přes Zásilkovnu?

Accepted Answer

Ano! Jste z daleka? Pošlete nám zařízení přes Zásilkovnu s naším kódem 98937965. Opravené vám pošleme zdarma zpět. Návod najdete na stránce Zaslání zařízení.

Question 10

Jak poznám, že potřebuji vyměnit displej mobilu?

Accepted Answer

Displej je potřeba vyměnit při prasklém skle, černé obrazovce, barevných pruzích, nereagujícím dotyku, světlých nebo tmavých skvrnách. I při částečném poškození doporučujeme výměnu, protože může dojít k dalšímu poškození.

Question 11

Kdy je potřeba vyměnit baterii v mobilu?

Accepted Answer

Baterii doporučujeme vyměnit při rychlém vybíjení (méně než den použití), náhlém vypínání, přehřívání, nabouchnutí baterie nebo pokud telefon drží méně než 80% původní kapacity. Výměna baterie prodlouží životnost telefonu.

Question 12

Co dělat, když mobil nejde nabíjet?

Accepted Answer

Nejprve zkuste jiný kabel a nabíječku. Pokud problém přetrvává, může jít o poškozený nabíjecí port, konektor nebo vnitřní obvody. Přineste mobil na diagnostiku zdarma - často jde o čištění portu nebo výměnu konektoru.

Question 13

Dá se zachránit mobil po pádu do vody?

Accepted Answer

Ano, často dokážeme mobil po vodě zachránit. Důležité je telefon okamžitě vypnout, nevkládat do rýže a co nejdříve přinést k nám. Provádíme ultrazvukové čištění a výměnu poškozených dílů. Úspěšnost závisí na rychlosti reakce a typu poškození.

Question 14

Opravujete i softwarové problémy mobilů?

Accepted Answer

Ano, řešíme softwarové problémy jako zamrzání systému, pomalý chod, problémy s aplikacemi, aktualizacemi nebo resetem telefonu. Cena softwarových oprav začíná od 290 Kč a většinou trvají od 30 minut.

Question 15

Specializujete se na opravu iPhone v Hradci Králové?

Accepted Answer

Ano, jsme specialisté na opravy iPhone všech modelů od iPhone 6s až po nejnovější modely. Máme kvalitní díly, zkušené techniky a poskytujeme záruku 24 měsíců. Výměna displeje iPhone od 1490 Kč, baterie od 890 Kč.

Question 16

Opravujete Samsung Galaxy telefony?

Accepted Answer

Ano, opravujeme všechny modely Samsung Galaxy včetně řady S, Note, A a dalších. Máme kvalitní díly a specializujeme se na Super AMOLED displeje. Výměna displeje Samsung od 1290 Kč, baterie od 790 Kč.

Question 17

Máte díly pro Xiaomi telefony?

Accepted Answer

Ano, máme rozsáhlý sklad dílů pro Xiaomi telefony všech řad (Mi, Redmi, POCO). Xiaomi opravujeme od 490 Kč, výměna displeje od 990 Kč, baterie od 590 Kč. Díly objednáváme přímo od výrobce.

Question 18

Opravujete i méně známé značky mobilů?

Accepted Answer

Ano, opravujeme i méně známé značky jako Realme, Vivo, Asus, Google Pixel, Motorola, Nokia a další. Pokud nemáme díl skladem, dokážeme ho objednat do 24-48 hodin. Zavolejte na 722 202 510 pro konzultaci.

Question 19

Co zahrnuje záruka na opravu mobilu?

Accepted Answer

Záruka 24 měsíců na díly pokrývá vady materiálu a zpracování. Záruka 6 měsíců na baterie pokrývá kapacitu a funkčnost. Doživotní záruka na práci pokrývá kvalitu provedení opravy. Záruka se nevztahuje na mechanické poškození nebo nesprávné použití.

Question 20

Co když se mobil po opravě znovu pokazí?

Accepted Answer

Pokud se objeví problém související s naší opravou během záruční doby, opravu provedeme zdarma. Pokud jde o nové poškození, provedeme diagnostiku zdarma a nabídneme řešení za zvýhodněnou cenu pro stávající zákazníky.

Question 21

Používáte kvalitní díly pro opravy?

Accepted Answer

Nabízíme různé typy dílů podle vašich potřeb - kvalitní díly od výrobců, prémiové náhradní díly nebo ekonomické varianty. Vždy vám poradíme nejlepší řešení podle vašeho rozpočtu a požadavků. Všechny díly mají záruku.

Question 22

Jak dlouho uchováváte záznamy o opravách?

Accepted Answer

Záznamy o opravách uchováváme po celou dobu záruky plus 2 roky pro případné reklamace. Máte tak vždy přehled o provedených opravách a můžete využít záruční servis i po delší době.

Question 23

Potřebuji se objednat na opravu mobilu?

Accepted Answer

Objednání není nutné, ale doporučujeme zavolat na 722 202 510 pro rezervaci termínu, zejména o víkendech. Pro expresní opravy na počkání přijímáme zákazníky i bez objednání podle pořadí příchodu.

Question 24

Co si mám vzít s sebou na opravu mobilu?

Accepted Answer

Stačí přinést mobil a nabíječku (pokud máte). Doporučujeme si předem zazálohovat důležitá data. Občanský průkaz potřebujete pouze při využití náhradního telefonu jako zálohu.

Question 25

Můžu sledovat průběh opravy mobilu?

Accepted Answer

O průběhu opravy vždy komunikujeme se zákazníkem a vše si odsouhlasujeme. Po dokončení opravy vás kontaktujeme a provedeme společně test všech funkcí před předáním.

Question 26

Co když nemáte díl pro můj mobil skladem?

Accepted Answer

Díly pro běžné modely máme skladem. Pro méně časté modely dokážeme díl objednat do 24-48 hodin. Mezitím vám zapůjčíme náhradní telefon zdarma. O dostupnosti dílů vás informujeme při diagnostice.

Question 27

Nabízíte servis i o víkendech?

Accepted Answer

Ano, jsme otevřeni 7 dní v týdnu včetně víkendů a svátků od 9:00 do 18:00. O víkendech je větší zájem, proto doporučujeme telefonickou rezervace na 722 202 510.

FAQ - Často Kladené
Otázky o Opravě Mobilů

Kompletní Průvodce Opravou Mobilů v Hradci Králové

Obecné otázky

Ceny a platby

Typy oprav

Značky mobilů

Servis a záruky

Praktické informace

Naše Služby v Hradci Králové

Výměna Displeje

Výměna Baterie

Oprava Nabíjení

Čištění po Vodě

Oprava Kamery

Oprava Zvuku

Nenašli jste odpověď na svou otázku?

Máte Konkrétní Dotaz?

FAQ - Často KladenéOtázky o Opravě Mobilů